Замена батареи iPhone в России не подешевела. Мы проверили

Apple признала, что программно замедляет iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s и iPhone 6s Plus с целью экономии заряда подуставшего со временем аккумулятора. Скоро такая же медвежья услуга ждет и владельцев «семерок», а пока владельцы смартфонов попросту чувствуют себя обманутыми.

Сегодня Apple заявила, что с января 2018 года заменить аккумулятор на любом из вышеназванных смартфонов можно за $29 (1 700 рублей). Сейчас подобного ремонта в авторизованных сервисных центах США составляет $79 (4 600 рублей).

Но как обстоит ситуация в России?

Вы купили айфон у официального реселлера и тоже хотите заменить аккумулятор. Ведь после замены он будет работать также быстро, как и при покупке.

Мы разобрались, как на сегодняшний день обстоят дела с заменой аккумулятора в России и распространяется ли «акция щедрости» от Apple на данный вид ремонта.

Что говорит служба поддержки Apple

Не пишите в службу поддержки на сайте Apple.ru. Вы только зря потратите время. Почему? Читайте ниже:

Roman (представитель службы поддержки Apple)
Чем могу Вам помочь?

Иван Петров
Добрый день, Роман. Вопрос связан с аккумуляторами айфонов прошлых лет и замедлением работы устройств. Для США стоимость ремонта в АСЦ составляет (теперь) $29. Как обстоят дела в России? Я бы хотел заменить батарею. Спасибо!

Roman
Спасибо за то, что написали нам!

Иван Петров
Не за что. У супруги iPhone 6, у меня — iPhone 6s Plus. Очень хочется сделать смартфоны такими же шустрыми, как при покупке:)

Roman
Суть ситуации я понял – искренне буду рад предоставить Вам все необходимые сведения!

Roman
Иван, данная информация, с которой Вы ознакомились прежде всего относится к американскому рынку, как Вы подметили!

Roman
Есть четкое представление о ценах, поскольку в США есть официальные магазины Apple – Apple Retail Stores.

Иван Петров
Да, вы правы. Но у нас же официальные продажи айфонов в РФ. И если мой iPhone куплен официально, я же имею право на замену аккумулятора, ведь ситуация произошла по вине Apple (или из идейных соображений Apple). Чек и гарантия у меня есть.

Roman
В РФ продажами занимаются Авторизованные диллеры (партнеры) – Re:Store, М-Видео и тд. А обслуживанием занимаются Авторизованные Сервисные Центры, которые не являются частью Apple, как, например, в США.

Roman
Да, имеет право обратится, но в российский АСЦ.

Иван Петров
Я так и хочу сделать. Какова будет стоимость данной услуги с января 2018 года? И, подскажите, пожалуйста, какова официальная сейчас. Спасибо, Роман!

Roman
Обращаю сразу же Ваше внимание, что я просто вел все к тому, что у нас нет информации о ценах на предоставляемые услуги в АСЦ, потому что, повторюсь, в России обслуживанием занимаются организации, которые не являются частью Apple. Поэтому у всех разная ценовая политика, на которую мы не влияем! Точную информацию о ценах узнавайте в том или ином АСЦ, Иван!

Roman
Я с удовольствием предоставлю Вам координаты АСЦ в Вашем городе, Иван!

Иван Петров
г. Москва, пожалуйста.

Roman
Вот ссылка на интерактивную карту, которая показывает расположение АСЦ в Вашем городе. https://locate.apple.com/ru/ru/service/?pt=4&lat=55.7615902&lon=37.60946&address=Москва

Roman
Иван, также обращаю Ваше внимание на то, что перед обращением в АСЦ, Вам нужно воспользоваться инструкцией по подготовке iPhone, iPad или iPod touch к обслуживанию: https://support.apple.com/ru-ru/HT201557.

Вам необходимо будет:
– создать резервную копию, чтобы Ваши данные были сохранены, поскольку перед СЦ необходимо будет полностью очистить Ваше устройство;
— по инструкции надо будет отключить функцию «Найти iPhone».

При обращении в АСЦ возьмите, пожалуйста, следующие документы:
— подтверждение о покупке устройства (товарный чек/кассовый чек);
— паспорт.

Также хочу Вас уведомить об условиях обслуживания в рамках гарантии Apple. Наша международная гарантия не распространяется на физические повреждения и ситуации, если устройство имело контакт с жидкостью. Более подробную информацию о гарантии Вы можете посмотреть, пройдя по данной ссылке: https://www.apple.com/ru/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html.

Roman
Могу ли я уточнить серийный номер Вашего iPhone, Иван?

Иван Петров


Roman
Благодарю Вас, Иван! Зарегистрировал Ваше обращение!

Читайте также  Следующее поколение iPad Pro получит сканер Face ID

Пообщавшись со службой поддержки Apple, приступаем к диалогу с АСЦ.

Что говорят АСЦ по поводу замены аккумулятора

Актуальные ценники, которые озвучил один из АСЦ в Москве следующие:

Для iPhone 6:

Возвратная стоимость аккумулятора для данного устройства составляет 5500 рублей. Стоимость работ по диагностике и замене детали составляет 2000 рублей.

Средний срок проведения процедуры после сдачи устройства и оплаты счета на деталь составляет от 1-го до 3-х рабочих дней.

Для 6s Plus:

Возвратная стоимость детали аккумулятор для данного устройства составляет 5500 рублей. Стоимость работ по диагностике и замене детали составляет 2500 рублей.

Средний срок проведения процедуры после сдачи устройства и оплаты счета на деталь составляет от 1-го до 3-х рабочих дней.

Итого: 7 500 рублей за смартфон. В долларах это — $130. Что?!

Задаем логичный вопрос:

Занавес.

Что в итоге делать?

Смиритесь с тем, что сейчас не лучшее время для замены аккумулятора в iPhone прошлых лет.

Во-первых, ценники на ремонт раза в 3 – 4 выше, чем актуальное предложение от Apple: $120 – $130 против $29.

Во-вторых, компанию ждут иски и судебные разбирательства и ситуация может развернуться так, что вам вообще заменят аккумулятор бесплатно (смутно в это верится, конечно).

Наконец, перед новым годом очень сложно найти АСЦ, который возьмется за ремонта айфона. Все заказы ребята готовы принимать после 9 января. Праздники все-таки.

Источник: iphones.ru

ITC infotech